Maybank sedang menyusun langkah untuk melancarkan sebuah aplikasi perbankan runcit generasi baharu yang bakal mengambil alih peranan aplikasi MAE.
Inisiatif ini selari dengan pelaburan teknologi berskala besar yang bertujuan memperkukuh keupayaan digital kumpulan serta mempertingkat interaksi dengan pelanggan di peringkat serantau.
Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan, Datuk Seri Khairussaleh Ramli memaklumkan bahawa pembangunan aplikasi berkenaan adalah sebahagian daripada komitmen pelaburan teknologi berjumlah RM10 bilion yang diperuntukkan bagi tempoh lima tahun akan datang.
Menurut beliau, aplikasi baharu itu direka untuk melangkaui fungsi sedia ada dengan bertindak sebagai satu platform bersepadu yang boleh memenuhi keperluan pelbagai negara dan pasaran dalam rangkaian operasi serantau Maybank.
Beliau menjelaskan bahawa walaupun MAE telah berfungsi dengan baik, masih terdapat keperluan untuk menambah keupayaan tertentu.
Justeru, tumpuan kini diberikan kepada pembangunan satu sistem berskala kumpulan yang boleh digunakan merentasi rantau, berbanding pendekatan berasingan mengikut negara. Perkara itu dikongsikan semasa sesi taklimat media bersempena pengenalan ROAR30, pelan strategik lima tahun Maybank sehingga 2030.
Khairussaleh turut menegaskan bahawa strategi tersebut membolehkan bank membina sebuah platform seragam untuk pelanggan individu di seluruh rantau, sekali gus meningkatkan kecekapan operasi serta memberikan pengalaman pengguna yang lebih konsisten dan menyeluruh.
Dari segi pelaksanaan, Indonesia dijangka menjadi lokasi awal pelancaran aplikasi itu, mengambil kira tahap kepentingan dan penerimaan perbankan digital di negara tersebut. Malaysia dan Singapura pula dirancang sebagai pasaran seterusnya dalam tempoh terdekat.
Beliau menambah bahawa aplikasi baharu ini juga dijangka menyokong pertumbuhan pendapatan berasaskan yuran melalui pengukuhan strategi jualan silang dalam segmen runcit.
Pada masa sama, ia akan melengkapkan keupayaan perbankan transaksi serta perkhidmatan pembayaran untuk segmen bukan runcit, sejajar dengan hala tuju pertumbuhan kumpulan secara keseluruhan.
Sumber : Bernama
